集团电话常见问题

   一、IP PBX简介  
 
       IP PBX是一种基于IP的程控用户交换机系统。该系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。  
    
       IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费）。  

   二、IP PBX工作原理  
  
      PBX服务器组成，还可以选用一个网络IP电话网关。IP PBX服务器与代理服务器类似：SIP客户端可以是软件电话或者基于硬件的电话，它向IP PBX服务器登记，当其希望进行呼叫时，便向IP PBX请求建立连接。IP PBX具有所有电话/用户的姓名地址录及其相应的SIP地址，因而能够通过网络IP电话网关或网络IP电话服务业者提供的VoIP服务来连接内部呼叫或发送外部呼叫。  

   三、IP PBX的功能  

        全功能的IP PBX：提供丰富的业务接入能力，具有呼叫转移、代接、三方通话、群振、轮振、队列和录音等功能，同时也集成传统PBX难以提供的各种业务功能，如IVR、彩铃、Voicemail等功能。   

        强大的业务接口能力：支持TAPI、LDAP等标准，能与各种CRM、OA、ERP等软件互联集成。  

        灵活的伸缩性：系统设计采用业内领先的模块化的硬件架构设计，使系统具有良好的可组合性，系统容量为8模拟线，根据用户的实际需求，可配置相应的SIP终端设备进行扩展。  
  
      丰富的语音接口：支持FXO、FXS接口，，FXO和FXS更支持多达16种全球阻抗标准，及各种模拟信令和信号音方式。  

       高可靠性：系统采用我公司根据多年VoIP通信开发和应用的经验，特别进行定制的操作系统，使得系统的安全性和可靠性得以大幅度提升，系统的所有硬件部分均采取高可靠性设计，系统支持断电逃生和IP网故障电话迂回功能，同时系统及各个部件均通过了各种严格的测试，如K20、K21等，保证其在各种环境下均能正常工作。  
 
       良好的互联互通性：能与国内外数十家主流软交换平台和终端设备进行互联互通。也能实现与Outlook、OfficeCommunicatorServer2007统一通信系统无缝互联。  

        一流的语音品质：支持动态JitterBuffer、VAD、CNG、BFI、Qos、高达128ms的回音消除能力，支持G711、G729、GSM、G723等编码。  
 
       强大的集中管理和维护能力：支持业内领先的话机配置方式，同时支持基于WEB的配置方式，界面友好，方便管理人员的维护。  
 
       强大的商务通信能力：通过与我们的CallSpirit软件配合使用，可以使简单的模拟话机具有高档商务数字话机的一切功能，更能为您提供联系人管理、来电管理、短信（SMS）发送等多种功能。  
 
       高性价比：与传统PBX相比业务提供成本低，在IP PBX领域，由于软、硬件设计的合理性，将给客户带来了更多的业务功能和更高的性价比。