来看三大趋势为聊天机器人的兴起创造了完美风口：永远存在的应用程序疲劳消息类应用程序的爆炸式增长AI的产品化日益增多和成熟随着应用程序下载量和使用量的减少，消息应用程序的使用量却在不断增加。世界各地的人们比其他渠道更多地使用通讯应用程序，这就是为什么品牌到客户的通讯越来越多地转向在线聊天。

　　很多公司的产品经理都在策划并建立自己的聊天机器人，利用人工智能提供他们的知识和个性化对话能力。这些品牌的机器人依存于现有的消息应用程序上，例如微信，FacebookMessenger，Telegram，Kik，Viber等等。

　　我们今天与之交互的机器人可能只会一些简单的事情，但是随着机器人制造商开始利用先进的机器学习技术，机器人将变得更加智能化，并且能够以更与上下文相关的方式与用户进行交互。

　　聊天机器人和人工智能2018年将带来的新行业革命那么，这对于新兴行业意味着什么？

　　我们通过一个近年才催生的新行业——“事件行业”来举例说明对话机器人和人工智能所带来的伟大能力。

　　事件业是伴随着事件活动的发展，为各种目的和议程服务，从诸多行业中独立出来成为一个新的行业，事件业从业人员也形成了一个独立的职业群体。

　　智能聊天机器人在这个领域有巨大的潜力。活动参与者对他们的活动体验抱有很高的期望，他们希望技术能带给他们价值，而不是复杂性。

　　聊天机器人非常适合会议环境——因为他们不需要下载应用程序，但仍然可以提供类似应用程序的功能，因此他们更容易触达参会人员。

　　另一方面，会议组织者可以利用聊天机器人大规模地提供个性化服务，从而节省时间和金钱。