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CooCenter-S10呼叫中心一体机

CooCenter系列是针对全球中小企业推出的一款简单易用，部署灵活、性价比高的呼叫中心一体机。 CooCenter系列提供呼叫中心、IP PBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务，解决中小企业内部......
规格书 说明书

产品简介

CooCenter系列是针对全球中小企业推出的一款简单易用，部署灵活、性价比高的呼叫中心一体机。
 
CooCenter系列提供呼叫中心、IP PBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务，解决中小企业内部以及与客户之间的高效沟通问题，同时易部署、易维护、简单实用。
 
CooCenter系列采用最新的融合通信及前沿的WebRTC技术，支持来电弹屏、语音导航（IVR）、客户关系管理(CRM)、自动呼叫排队(ACD)、简单报表统计等呼叫中心基本功能，以及企业常用的SIP分机远程注册、电话会议、通话录音、分机忙线指示（BLF）、广播对讲、智能直线等IPPBX功能。
 
设备可通过自带模拟中继接口或者VoIP中继实现与运营商电话网连接。同时可以针对分支机构或连锁企业组网，配套集中管理软件CCMC。可帮助企业在市场营销、售后服务、产品推广和通信管理等多方面实现节约成本，提高效率。
 
产品功能

Call Center特征
 
来电弹屏   
语音留言   
呼叫队列   
工单自定义   
坐席远程登录   
SIP坐席登录   
WebRTC坐席登录    
ACD    
智能直线    
支持中英文 
点击拨号   
电话会议   
自动外呼   
满意度调查   
话务统计报表   
CRM自定义    
自动语音导航（IVR）  
录音查询/播放
 
PBX 特性
 
来电显示    
视频通话    
广播对讲    
智能直线    
分机直线（DID)    
DISA    
多语言版本    
语音留言转邮箱    
自动话务员 (IVR)     
密码限呼    
呼叫录音    
三方通话    
电话会议    
IP话机自动配置    
VoIP中继    
黑名单    
忙线指示（BLF）  
功能键     
支持动态域名    
呼叫转移 / 停泊 / 路由 / 转接 / 保持 / 等待
 
系统容量
10个有效坐席(WebRTC坐席或SIP坐席)  
20个SIP分机注册    
1GB DDR2    
8GB 内部存储    
USB录音存储扩展，最大1TB(移动硬盘需自带供电)
CCMC可管理CooCenter最大数量1000
 
编码及协议
语音编码：G.722，G.711(a-law，u-law)，G.729，G.726，GSM，Speex    
视频编码(透传)：H.261，H.263，H.263+，H.264 
协议：SIP(RFC3261)，IAX2    
DTMF：RFC2833，SIP    INFO，In-band 
 
网络特性
支持IPv4和IPv6    
VPN服务器 (L2TP / PPTP / Open VPN)    
静态 /DHCP /PPPoE IP地址分配    
DHCP服务端                   
防火墙    
VLAN    
VPN客户端 (L2TP / PPTP / Open VPN / N2N)    
支持UDP /TCP /TLS传输 
 
技术规格

硬件规格
RJ45网络接口x2  
RJ11模拟接口x4   
电源输出：DC 12V 1.0A   
电源输入：100-240VAC  
复位键x1 
电源接口x1   
LED指示灯 
USB接口x1    
串口x1
 
使用环境
 
使用温度： 0 °C ~ 40 °C
储存温度： -20 °C ~ 55 °C
使用湿度： 5 ~ 95%无结露

产品参数

特色功能

通讯方案

3CX(什么是3CX电话系统？)

IP电话方案

金融行业ip电话解决方案

IP电话方案

物流行业ip电话解决方案

IP电话方案

多分支机构IP电话布署方案

IP电话方案

IP电话与微软Lync解决方案

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