物流行业完成分布式呼叫中心通信系统的改造, 需要借助第三方400业务平台，实现主叫号码按区域分配坐席、呼入队列分配、呼叫代答等功能, 提高服务质量和服务水平。物流行业通信系统与其OA系统使用标准API接口对接, 实现自助语音查询系统, 并支持网页点击呼叫（Webcall）的应用。
物流行业通信系统通过有线和无线终端接入, 实现短信单/群发、移动办公、无纸传真单/群发及接收等业务应用, 对物流行业各个业务环节提供增值服务.
适用客户
物流、多分支机构企业（如汽车、药品、大型卖场连锁等）、房地产等
方案特点
1. 统一全国接入号码，提升品牌形象
2. 业务功能丰富, 满足不同客户需求
3. 分支机构“零”通话, 节省通信费用
4. 开放的API接口, 提供多种业务对接接口
5. 系统安全稳定可靠, 维护简单
