CTI论坛: IP电话应用被拓宽

　专家们认为，中国关于VoIP标准的几项决定非常正确，其远见和卓识超过许多国家。首先，中国选择H.323为VoIP体制的基础是一项非常正确的决定。其次，直接采用H.248作为网关设备标准，而跨过MGCP也是非常明智的。事实上，H.323＋H.248是构建电信级VoIP的最快的策略。

　　从H.323建议和SIP协议各自的起源也可看出它们是否能构建电信级大网的特性。H.323是属于国际电联(ITU)的标准，以它为标准构建的IP电话网能很容易地与传统PSTN电话网兼容，从这点上看，H.323更适合于构建电话到电话的电信级大网。而事实上，国际上几乎所有的商业性IP电话网都是以H.323为基础的。SIP协议则是由一些Internet爱好者提出的，协议相对简单，但功能也相对简单。目前，许多运营商正在利用SIP协议构建试验网。若想利用SIP协议构建电信级大网，必须对它进行补充、完善，这样一来SIP协议也不可避免地变得复杂起来。事实上，SIP协议的发展趋势正是如此。SIP协议的普遍使用有待于Internet用户的进一步发展和PC的数量同电话机的数量具有可比性。既然如此，为什么美国的一些厂商仍然热衷于SIP协议呢?专家认为：“这正是因为SIP协议正处在一种不断扩充、完善的过程中，，这其中蕴含着许多技术创新的机会，因此，在美国，有不少新兴的技术公司热衷于此。但中国所要构建的是商用型电信级IP电话网，必须选择成熟的、稳定的协议。因此，中国选择H.323作为构建商用IP电话网的基础是非常明智的选择。”

　　中国在构建VoIP商业网方面已走到了世界前列。可以毫不夸张地说，中国所要构建的IP电话商业网将是世界上最大的IP电话网。在VoIP上，中国正在做着别人还未做的事情，

　　目前有许多国家都在关注中国在VoIP方面的一举一动，等待吸取中国的成功经验。

　　IP电话并不只限于节省长途电话费用，而更重要的是，它应用到许多系统中会产生新的应用。

　　（1）赋予普通电话IP功能

　　IP电话又一种新的应用是赋予普通电话以IP能力。例如，Aplio公司最近推出的Aplio/Phone2.0能将普通电话连接至Internet，并能与兼容H.323标准的IP电话和会议软件相结合使用。

　　（2）赋予呼叫中心网络能力

　　现在已有一些厂商（如美国Essl科技公司和NetSpeak公司）开始推出IP电话产品，这些产品能让用户使用同一条电话线打电话和接入网站，并在呼叫中心向代理商传送为用户服务的在线请求，因此用户无需断开与Internet的连接就能获得对代理商的实时话音接入。由于呼叫中心在众多企业中起着为用 户提供服务的重要作用，所以网络化的呼叫中心将会得到普遍应用。

　　（3）一体化的消息传递

　　一体化消息传递是让用户通过一部电话或PC接入E-mail、传真和寻呼消息。这种一体化的消息接入服务现在尽管还不普遍，但是经营IP电话网络的业内人士认为，在今后几年内它将会成为重要的服务方式。一些IP电话厂商目前正在开发能提供一体化消息服务的产品。

　　（4）IP电视电话

　　IP电话另一种可能的新应用是改善IP电话呼叫的视频连接。例如，Netspeak公司的WebPhone4.0和VocalTec通信公司的InternetPhone5等产品，都能用作实时电视电话。

　　目前，美国的几家电信公司正在试验新的电视电话产品，声称它将是调制解调器制造商梦寐以求的、最实用的产品。