保证VOIP正常的5条规则

 　要想实现像“贝尔”电话服务那样高的可靠性，就必须利用冗余呼叫处理硬件和网关，而且需要随时可用的备用电源，并且要实施最严格的安全制度、补丁管理和病毒防护。

　　资深音频及视频基础设施顾问Ray Ortega说，首先要做的是理解自己的带宽需求。IP PBX、网络设备和IP电话都可以组合在一起工作，但如果带宽设计得不好就可能导致网络拥塞，并使VoIP网络完全变成废物，就好像IP PBX或路由器全都瘫痪了。

　　Ortega 说，要想防止这种现象的产生，，必须选择正确的编码解码器，或者称为压缩方法。它的作用是对打成数据包的语音进行编码和解码。ITU标准G.711编解码器可将VoIP压缩至65Kb/s，使之可以在局域网上传输，而G.729编解码器则可以压缩至9Kb/s，适用于带宽较低的T-1或宽带共享式广域网连接。一些厂商也在推广使用ITU的其他编解码器标准，如支持更高频率语音的G.722，但G.711和G.729是目前部署最广泛的标准。当然，其中的关键还是确定自己究竟需要什么样的质量。交换机、路由器和呼叫处理器的冗余配置应当是VoIP蓝图中下一个需要考虑的因素。许多厂商都提供负荷平衡的IP PBX。这些IP PBX可以运行在一个数据中心里，或分别运行在两个独立的数据中心里，目的是防止主站点从网络中断开。Ortega说：“我们选择了后者，而且必须将网络延迟的问题考虑进去。我们还要测量出广域网的延迟和抖动。如果延迟大于100毫秒，就可能对语音质量产生不良影响。”

　　对于IP电话，要想取得99.999%的可靠性就必须保证VoIP网络的电源能够得到切实的保证。传统的PBX可以向电话供电，只需要电话交换机具备自己的备用电源即可。但在IP电话中，无论是服务器、局域网交换机和广域网路由器都必须有自己的备用电源。许多最新的IP电话可以通过以太网电源交换机获得电力供应，但早期的型号在运行时仍然需要带备用电池的交流变压器。

　　不间断电源(UPS)基本上就是一个巨大的电池组，适用于VoIP网络的所有组件。这类备用电源的供电时间从15分钟到几个小时不等，具体时间要依所用设备的类型而定。Ortega表示：“如果商业机构希望在停电期间保持数小时的电话服务，它们就必须做出更为长远的规划。” Ortega建议，一般情况下，维持一个小时的备用电源是比较好的作法。有些电池组的运行时间更长，但总的来说是有些“杀伤力过大”。如果是医院、公众安全机构或政府部门，最好的解决方案是选择备用发电机。

　　将计划付诸实践

　　由于设计得当，加利福尼亚州内华达县的VoIP网络在长达两年的运行期间只有过5分钟的停机。该县桌面服务经理Bill Miller指出，这部分停机时间还是按计划进行系统维护时造成的。

　　Bill Miller表示: “我们对VoIP网络进行了全面的调整，多数时间里，网络都能自己照顾自己。”

　　Miller在该网络中使用了VLAN技术，使语音不至于与数据流量争夺带宽。在数据中心内，负责电子邮件和办公应用的服务器群都被连接至一台3Com 4007三层交换机。另外一台4007则连接至冗余的3Com SuperStack NBX 750 IP PBX，并由后者为该县的600名雇员提供语音服务，这些冗余NBX位于独立的子网中。

　　Miller说：“如果由于电话故障而使有些人无法接通学校或市政厅，那么我肯定会被炒鱿鱼。” 如果主NBX发生故障，Miller的传呼机和电子邮件中都会接到警报。他会立即将备用NBX的IP地址改为原先的主NBX地址。他还会利用交换机将备份系统的虚拟局域网转为主语音子网。

　　Miller一直在使用Qovia的VoIP监视和管理设备对语音网络的一举一动保持着密切的监视。利用Qovia的工具，他还可以对IP PBX和广域网设备上的传输活动和错误信息进行设置，并且可以监视该县语音网关上的T-1卡。如果设备出现错误信息数量异常，Qovia设备还可以通过电子邮件通知IT人员，通常会在系统崩溃前发出适当的警报。该系统采用的是APC制造的具备SNMP功能的不间断电源，它让Miller能够对备用电源设备的健康状况有充分的了解。

　　当然，确保VoIP网络的可靠性只是成功的一半。另一半的精力要用于对付VoIP服务器的操作系统。这就是说，假设某公司的IP PBX拥有三重冗余系统，并且安置在防核武器的掩体中，但如果运行的是没有打过补丁的Windows NT操作系统，IP PBX依然会暴露出许多的弱点和漏洞。(美国《Network World》供本报专稿)

　　5个9的5条规则

　　为了建设一个无故障的IP电话基础设施，VoIP网络设计者们提出了以下这些建议。

　　●测试：在部署之前确定IP传输带宽的可用性、抖动和延迟。

　　●冗余：运行冗余呼叫处理服务器，如果可能，应将其分别放置在不同的地点。

　　●备份：确保呼叫处理服务器本身也有冗余的处理器、网络接口卡和磁盘驱动器。

　　●经常打补丁：IP PBX也是服务器，因此应当利用最新的操作系统软件补丁保持服务器的更新 状态。

　　●电池：为呼叫处理器、路由器、交换机和电话配备备用的电源。