思科第500万部IP电话架设英伦天空

　　近日，思科系统公司和Prime Business Solutions (“Prime”)共同宣布——为世界上最大的国际航空公司之一的英国航空公司实施一个大型网络融合项目，该项目标志着思科已经售出了第500万部IP电话。

　　由于降低了成本，并且通过将全部语音和数据通信整合到一个单独的网络中提高了工作效率，这个价值数百万英镑的基于思科技术的IP电话网络(IPT)将能够在两年内收回其投资。

　　这个IPT系统将使英国航空节省办事处之间的电话通话成本并且能够优化管理和全公司电话业务的提供流程，但是，其关键的商业优势是能够通过扩充员工自助(ESS)应用来改善员工之间的通信，其中包括提供基于网络的员工服务和向思科IP电话提供按需数字化音频消息。

　　“我们相信思科和Prime提供的新的IP电话平台将为我们的员工带来便利，让通信变得更加轻松有效，”英国航空的首席信息官Paul Coby表示，“我们需要更换在Heathrow的Terminal 4 的旧电话系统，而这个新的IP电话系统让我们能够以相当低的成本运营一个繁忙的机场，并且保证了良好的灵活性和功能性。而且，我们现在有能力将IP电话整合起来，让所有的员工在我们获得大奖的员工自助环境中方便地访问资料。虽然我们刚刚开始探索IP电话的功能，但是我们发现有相当多的机会来改善员工的工作并且为我们的客户提供更好的服务。”

　　思科IP电话的网络功能使通信功能能够更快更方便地重新定位，，例如，当员工因为登机口紧急变更而需要转移时。

　　“思科500万部电话的销售里程碑标志着IP电话技术正在加速发展，业界分析家认为这个技术已经突破了瓶颈。”思科系统公司高级销售副总裁 Chris Dedicoat表示，“与英国航空合作非常令人兴奋，因为这个公司以客户服务为中心的宗旨已经使其开始在通信和信息服务方面进行真正的创新。”

　　“语音和数据网融合是Prime的核心业务，我们非常高兴能够在激烈的竞争中获得这份高要求的合同。我们与思科的紧密合作关系当然也是一个关键的影响因素。英国航空已经认识到了这个技术带来的商业利益，并且我们非常向往能够齐心协力让英国航空通过实施某些最先进的语音系统进一步提高效率。” Prime的负责人表示。

　　英国航空正在一个思科以太网中部署8500部带Cisco CallManager呼叫处理软件和Cisco MeetingPlace会议应用软件的思科IP电话。该项目将于2006年3月完工。