IP电话让人爱恨交加：拨号接通差通话杂音大

随着网络技术的发展，IP电话卡因其价格便宜，颇受市场欢迎。然而，近来越来越多的读者反映，使用IP电话卡通话，要么电话老是拨不通，要么电话拨通后一直让你长时间无声等待。除了接通率差外，使用IP电话卡通话杂音太多，声音质量极差，听了使人心烦。
   
    今年9月底，读者金新刚和两位同事因工作需要都买了联通IP电话卡，买回后烦恼也随之而来。金先生按要求拨通这张IP卡17910电话号码，再按提示拨通密码、卡号后，时常会出现长时间的无声等待。少时要等1分钟，多时需等2分钟以上。好不容易等来声音，却常常是“你所拨的卡号或密码有误”，要求你重新输入。金先生再拨，那怕是非常仔细地对卡号一个一个地按卡号数字拨号，还是说你有误。而这种IP电话卡设定，一次拨号只能重复3次，如果3次回答拨号有误，又得重拨17910再打。据金先生统计，使用这张IP电话卡的接通率只有80％。
   
    此外，使用IP电话卡通话声音不清，杂音太多。有几次，金先生幸运地拨通所需电话后，因电话中杂音太多、太吵，双方根本无法听清对方话音。由于杂音干扰，有几次通话只得“忍痛割爱”，换用其他方式。IP电话通话差，打该电话卡1001电话反映也是不尽如人意。好几次金先生拨通1001电话，反映情况后，，对方录音电话千遍一律地回答“你的投诉会尽快给你回答”，但此后就杳无音信。这些情况，除了联通IP电话卡，其他几张IP卡也存在同样问题。
   
    据向联通公司了解，发生这种情况，主要原因是IP电话技术上还存在一些问题。一是IP卡电话通道少，二是IP电话的容量还不够，三是由于IP电话是通过网络通讯，还存在着一些技术问题。不管怎样，既然推出了IP电话业务，作为企业就应对用户负责。想方设法，解决技术难题，切实提高IP电话的通话率，保证电话的通话声音质量，只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中取得生存、发展。（来源：《新民晚报》/顾鹏程）