企业ＩＰ电话市场潜力巨大

    我国的ＩＰ电话现阶段还处于市场增长期，具有相当大的市场潜力。随着ＩＰ电话技术的成熟和应用的普及，企业用户和集团用户以及小区用户都将在今后成为ＩＰ电话市场的主流。

    据ＩＤＣ统计，全球ＩＰ电话业务收入将以综合年增长率１０８％的速度增长，到２００４年，将达到１９０亿美元，国际长途将占ＩＰ业务市场的７５％。尽管在现阶段个人用户仍然是ＩＰ电话的主要使用者，但ＩＤＣ认为，２００１年是大量企业广泛使用ＩＰ电话的一年，此后，企业ＩＰ电话市场将高速增长并且到２００４年将超过个人用户市场。

    许多企业当前面临通话费用居高不下、分机计费不清等问题，ＩＰ电话的应运而生，无疑极大地降低了企业商务通信费用。同简单的ＩＰ电话业务相比，企业更需要一套适合其特点的ＩＰ电话解决方案。据调查，在通信质量得到保证的前提下，中小企业对ＩＰ电话解决方案的潜在需求最大。规模在１０－５０人的中小企业对ＩＰ电话的需求最高，其次是５０－１００人的企业；而规模在１００人以上的企业尽管需求有限，但这些企业每年支出长途资费的绝对数额仍然很大。

    当前国内的ＩＰ电话产品较为单一，多为针对家庭用户需求的ＩＰ电话卡，存在三大主要问题：一是拨号程序过于复杂，大量冗长的号码既不方便记忆，拨打过程中频繁的提示也将占用企业用户大量时间，使企业为节省费用付出时间代价；二是由于ＩＰ电话卡的话费金额受到严格限制，且具有一次性的特性，这为开展大量业务、需要进行广泛沟通的企业带来诸多不便；三是ＩＰ卡目前还不能广泛提供通话记录的查询功能，企业无法对各分机使用ＩＰ电话情况进行有效管理，更不利于企业合理的话费控制。

     一些反应敏锐的电信运营商已纷纷将发展战略从个人用户逐步延伸到企业用户，成为开拓企业ＩＰ电话市场的先行者。中国网通推出的“１７９３１企业ＩＰ直拨电话”，是在综合了企业特点和需求的基础上，为广大中小企业度身打造的ＩＰ业务应用解决方案。其“主叫后付费”方式，较之于面向普通消费者的ＩＰ电话卡，更体现了适用于企业和集团用户的便捷实用之功能，可直接提高企业工作效率；其拨号方式更为便捷，计费系统具有预控金余额查询功能，此外，企业ＩＰ直拨电话没有接通时，不会产生市话费，同样有效节省了费用。目前国内开通此业务的城市已达１１０个。网通优越的宽带资源和世界领先的ＩＰ／ＤＷＤＭ（密集波分复用）光纤通信技术，为ＩＰ电话的品质提供了强有力的保障。其建设并运营的中国网通宽带互联网现阶段已完成１２０００公里建设，全网所有骨干链均采用ＯＣ－４８高速接口，网络总传输带宽为４０ＧＰＳ，，国际网络出口带宽高达３５５Ｍｂｐｓ，可承载包括语音、数据、视频等在内的综合业务及增值服务，并实现各种业务网络的无缝连接。

    对于电信运营商而言，在价格水平基本相同的情况下，要在激烈的竞争中脱颖而出，其核心竞争力的关键在于是否满足用户的需求。只有为用户提供优质的产品与服务，才能真正赢得市场。