SIP:让互联网助您一臂之力

　　以前，世界各地的企业都通过两种方式进行信息交换：利用电话进行语音交换，利用通讯网络进行数据交换。语音和数据的系统基础设施是截然不同的，语音交换是双向、实时的交流，而数据交换则采用先存储再传输的方式。互联网的出现为语音和数据两个方面提供了最佳的通讯基础设施，并且为使用同样的通讯设施进行语音、数据和多媒体集成通讯奠定了基础。这样的集成通讯优点在于操作简便，功能强大，成本低廉。随着无线网络基础设施的出现和全球商务的快速发展，重新定位和移动性已经成为企业面临的关键问题。

　　在起初基于文本的通讯阶段，互联网以其毋庸质疑的影响力从根本上改变了人们的生活。HTTP确定了计算机访问、显示存储在中央服务器上的网页的方式，开创了World Wide Web的时代。后来，人们的注意力集中到了如何利用互联网基础设施，在VoIP技术-- 如进程初始化协议（SIP）--的基础上进行集成的语音通讯。

　　SIP被公认是利用互联网基础设施进行全面集成通讯的绝好方式。在实时通讯方面，它丝毫不逊色于HTTP：用户可以自由地使用移动电话、普通电话、电脑、PDA（如Palm Pilots、Blackberry、iPAQ等）以及任何IP设备。SIP不仅仅支持VoIP通讯，它还支持即时留言、短信和多媒体会议。

　　很多通讯系统运营商和服务提供商都钟情于SIP。和广义的VoIP一样，SIP也在不断地发展。业界人士正在努力扩大VoIP的服务和网络，而它的核心就是SIP。

　　SIP标志着全球商务进入更强功能和更大灵活性的新时代，它为企业带来的好处不胜枚举，并且在将来还将增加更多的功能。本文件对企业SIP应用进行了概述，举出了一些事例，说明SIP如何为企业提供新一代的服务和优势。

       SIP到底是什么？

　　进程初始化协议，或称SIP，是一个通讯协议，它使用户的通讯系统更为开放、更好地连接、更方便使用、更多选择和更为个性化。它是正在由互联网协议（IP）和HTTP背后的全球非赢利机构 -- 国际互联网标准制定组织（IETF）进行升级的标准。IETF从1996年开始对SIP进行标准化，以支持多点传送的应用。因为SIP使用简便，功能强大，分布广泛，它在整个IEFT内的使用者中迅速得到了认同，特别是VoIP应用和即时留言应用，更给大家留下了深刻的印象。

　　通讯服务提供商将VoIP看作一个融合语音和数据网络、降低成本、并引发更为新颖、功能更为强大的应用的手段。和以往的VoIP协议相比，SIP将通讯系统的可扩容性和可协作性提高到了一个新的水准，在它之上，可以更容易地建立起很多新的服务。

　　从SIP诞生之时，它就采用了和HTTP相似的模式。和HTTP一样，它也基于IP网络。互联网最有影响力的优势之一就是，在网络服务器和浏览器之间可以展开各种应用，而不必依赖于IP网络。以SIP为基础的进程也是这样（当用户和其他方开始联络时，进程开始，联络结束时，进程结束）。SIP服务器（如敏迪网络的3050综合通讯平台）和用户（如敏迪网络的5055 SIP话机）能够完全控制整个进程（语音、视频、会议、即时留言等等）。这和传统的电路交换方式提供的服务模式形成鲜明的对比。在传统模式下，象话机这样的终端产品是没有呼叫控制功能的，对所有服务功能的控制都集中在中央交换单元。SIP则为企业管理人员和系统拥护提供了最大的灵活性。

　　SIP已经被世界各地的主要电讯服务供应商所采用。SIP还被用于新一代3GPP移动通讯网的呼叫控制。微软公司将它用于Xbox和Windows Messenger。AOL和许多其他公司将它用于即时留言系统。

       SIP对我的业务有什么帮助？

　　SIP能够对企业业务提供极大的帮助。今天的商业环境越来越依赖于不同人员和地点之间有效的通讯。另一方面，以前对降低企业运营成本，而又能够进行创新、提高工作效率的要求，也从未象现在这样强烈。除此之外，企业为增强自身的竞争力，也需要提高客户服务质量。因此，互联网所能带来的好处就清晰地凸显出来。

　　您的企业可能正在寻找简便易行、成本低廉的方法来达到上述的各种目的。如果科技能够帮助企业各级员工工作得更为轻松，则员工就能够为企业做出最大的贡献。无论对于企业的客户、员工还是供应链来讲，顺畅、及时的信息传递对企业的成功都是至关重要的。不仅如此，新的多媒体功能可以使您的企业建立和培育自身的客户群体，控制供应渠道，随着时间的推移，能够为企业的成长做出贡献。

　　SIP脱离了旧有的低潜力的模式，为企业提供了新的通讯方式，带来了巨大的增长潜力。它不仅在今天能够为企业带来巨大的收益，而且在将来还会带来更多的好处。

       SIP现在能给我带来什么好处？

　　SIP为企业通讯提供真正的融合系统。在其不断增加的功能之外，SIP还能立即为企业带来丰富的收益，其中包括：

   ● 开放的标准：可以将不同运营商引进的各种新的功能、产品和服务整合在一起，这样，您就可以自由地进行选择。

   ● 简化的通讯网络：使用同一套线缆就可以为每一个用户处理语音、数据和图像。

   ● 便于安装：非专业人士也可以安装或修改SIP系统配置。

   ● 最大的灵活性：兼容多种拨号方式、有线和无线的设备，可以进行高度灵活的配置，并且能够和其它系统协同工作。

   ● 支持远端用户：无论用户身在何方，都可以将企业的网络延伸到那里。

   ● 可扩容性：随着企业规模的扩大，系统也可以随之扩充。

   ● 适应未来发展需要：通过可供下载的软件增加新的服务功能，以及兼容其它设备的开放系统，保护您最初的投资。

   ● 降低系统成本：语音和数据都在同一系统内进行处理，因此您只需要一个设备供应商和很少的配件。

   ● 降低长途电话费用：利用互联网基础设施打长途电话和召开电话会议，可以节省长途电话费用。

   ● 为企业带来更多竞争优势的潜力：基于SIP的新的服务陆续出台。

   ● 企业各部分通讯方式的一致性：分支机构、家庭办公室和出差人员使用同样的拨号方式和系统访问方式

   ● 迅速启动：当建立新的分支机构、吸纳新的员工，或重新安排员工工作或改变其工作地点时，系统相应变更非常迅速。

   ● 在企业各个部分之间加强企业文化的纽带作用：当拨打内部号码（如内部分机号）就能够找到远在外地的同事时，员工会感觉到大家好象都在一起工作。

   ● 可以拨打本地电话：这是通过与公共电话系统相连实现的。

   将来SIP会带来更大的好处吗？

　　SIP模式是一个智能系统。SIP话机将成为桌面端口，通过它，未来的SIP应用就能够很容易地传送到整个企业，为用户提供更大的方便。象报到（Presence）或即时留言这样的功能将为垂直市场的新一代通讯解决方案奠定基础。正是从这一点出发，很多系统运营商和服务提供商正在升级到新的高级应用和服务，为享受这一新兴技术带来的好处而做准备。

　　随着时间的推移，SIP将支持大量新的服务和功能，为企业提供使用简便、节省费用，而又个性化的通讯解决方案。作为用户，您将感觉到一切尽在掌握。您将可以自由对通讯网络下达指令，设定您自己喜欢的联络方式、地点、人员和时间。例如，只要拨打您的电话号码，就可以找到您，无论您身在何处，身边的通讯工具是何种形式（如移动电话、PDA、PC，或甚至是可佩带的联络装置）。您可以为上班和下班时间设定不同的联络限制，或为不同的联络人（如您的妻子或丈夫等）设置不同的联络限制。

　　召开视讯会议就象通过SIP设备约一群朋友聊天一样简单，而且系统会自动进行拨叫。因为有了语音识别技术，您无须使用键盘或拨号盘来完成必要的操作。如果您在视讯会议期间必须离开，可以将会议转到您的无线PDA，这样，在路上也可以继续参加会议。

　　通过SIP，可以实现假期订餐等本地服务。您还可以对通讯系统进行设置，使他在您的飞机抵达伦敦时提示伦敦分支机构的工作人员。您的个人设置还可以告诉酒店您常看什么报纸 -- 可以在飞机上修改这些设置，也可以对所到的不同国家进行不同的个人设置。您可以租一辆车，这时，您的PDA就又派上用场了-- 它将为您导航 -- PDA已经知道您的目的地，，它将利用当地地图为您指路。当您回到酒店房间时，可以通过3G手机/PDA或桌面设备宽带上网。您可以根据不同的费用水平和/或方便程度选择连线方式。报到（Presence）是基于SIP的系统的内在功能，它使系统能够识别您的位置和空闲情况，根据您的时间安排选择适当的通讯路由和设备。这一功能具有全球范围内的协作性 -- 无论您身在何方，都何以享受到同样的通讯服务。

　　当您把SIP作为通讯网络核心时，就可以充分利用上述各种功能，而且无须改变您企业的基础通讯设施 -- 您可以下载相应的功能软件进行应用，或增加一些设备。这样做，使您的通讯系统非常有效，而且节省费用。除此之外，您也可以要求通讯服务提供商配备相应的软件包，以满足您的需求。