企业从TDM过渡到IP电话网

　　“IP语音通信系统是未来通信系统发展的必然趋势，那我们公司应该如何一步一步将现有的TDM程控交换系统升级为真正的IP语音通信系统？” 华为3ComIP语音通信解决方案可帮助企业循序渐进的从传统电路交换网逐步向IP电话网移植，在移植的每一步都带来切实的优势，同时提供最广泛的连接选择。

　　一、 IP语音通信是必然趋势

　　自从开始部署IP语音通信应用服务以来，IP语音通信技术的使用迅速普及，截止到2003年，全球有超过830亿分钟的语音流量是通过IP来传送的，年增长率达到了46%，推动这一增长的动力是IP语音通信为各企业、各行业用户带来的经济性、移动性和灵活性。在未来的几年里，中国必将成为全球IP语音通信以及技术的主要市场，在现有IP网络中部署IP语音通信服务，显示出光明的前景，IP语音通信系统的将成为必然趋势。

　　二、 IP语音通信系统的优势

　　随着IP和语音技术的发展，IP语音通信技术得到了前所未有的发展，IP语音通信技术相对于传统的VOIP技术而言有着无可比拟的优势和特征。

　　实现内部免费通话，同时提供丰富的IP融合业务

　　VOIP是一种通过分组交换IP数据网络拨打电话的语音通信技术，主要实现一条以低成本传输语音业务的捷径，这种技术给企业带来的最大好处是可以节约长途话费。IP语音通信则不同，它不仅可以节省通话成本，更大的优势在于向企业提供多种新特性，如语音留言、统一消息、多方会议等IP融合业务。

　　实现语音、视频、数据多种媒体的融合

　　传统的VOIP技术只能通过IP网实现长途旁路通话功能，在视频、数据业务功能方面存在着一定的局限性，而IP语音通信不仅可以实现基于IP数据网的长途旁路功能外，还可基于IP网实现多方的语音、视频、数据会议，满足企业日常办公对电话会议、视频会议和数据协同通信业务的需求。

　　IP语音系统具备较好的灵活性，移动方便

　　华为3Com的IP语音系统是一套全方位、标准、开放的系统，可针对不同用户对不同业务的需求提出不同的解决方案。IP语音系统产品除了可提供基本IP通话功能产品外，还可根据用户对不同业务的需求，如语音留言、统一消息、多方会议、协同工作，添加不同的业务服务器，整套系统具备良好的扩展性和开放型；其次IP语音系统可提供全网的号码漫游和丰富的呼叫业务功能，方便快捷的即可实现用户工作环境的切换，做到真正的移动办公。

　　简化管理降低维护成本

　　IP语音系统与传统的TDM时分复用方式下的语音系统相比，它简化了初期系统投资成本，节省了TDM布线投资，通过一套布线系统即可完成数据、语音业务流量的畅通，从而增加企业经济收入；其次一套布线也有利于减轻维护部门的运作成本。

　　与企业业务系统的融合，提高整个企业的运作效率

　　IP语音通信系统最大的优势在于可以和企业的各个业务系统（如：ERP、CRM、OA、MIS、EMAIL等）进行结合，实现企业业务流程的整合，从而保证企业高效运作，提高企业的核心竞争力。

　　三、 企业语音通信系统现状

　　如上图所示，目前大多数企业的数据网和通信网是两套不同的系统，企业内部之间数据业务通过IP专网进行传输、话音业务通过公共电话网（PSTN）实现互通，两套系统之间缺乏关联，由此造成了隔离的网络、分离的系统、割裂的应用，同时专线费用、通话费用、管理维护成本相应增加造成企业资源的浪费；基于以上诸多问题，华为3Com推出了针对企业（行业）用户如何从TDM语音分期分步的建设IP语音通信系统的建议。

　　四、 IP语音通信系统移植“四步曲”

　　从TDM系统向IP语音通信系统的过渡可分为四个阶段，企业可采用循序渐进分期分步的方式进行部署，在移植的每一步都可带来明显的优势，同时提供更加开放的连接选择。

　　步骤一：传统TDM电话系统IP化改造，以降低通话费用

　　为了解决长期以来困扰企业通信费用成本，降低企业内部通信费用，首先应解决语音传输机制的问题，通过PBX的E1接口与VG语音网关E1接口进行对接，实现语音数据传输承载机制的融合，将语音流通过IP网络进行传输，实现语音、数据的同步传输，从而实现企业内部零成本通话，降低企业通话费用，同时增加企业的经济效益。通过该方式的改造仅仅可实现内部免费通话，保护原有TDM系统的投资，无法真正实现IP语音系统的开放、灵活等特性。

　　步骤二：部署IP话机和IP PBX，提供IP PBX特有业务及开放的平台接口

　　由于第一步企业通信系统改造采用TDM的IP化方式，IP语音系统的扩展性受到了相应的限制，IP语音的业务功能单一、不够灵活、封闭。为了使企业享受真正的IP语音业务功能，需进行第二步改造。企业总部和各分公司部署若干IP智能话机（Softphone和Ephone）和IP PBX(XE7200)呼叫处理服务器，实现企业内部全网的号码漫游、呼叫转移、呼叫代答、三方通话、热线电话、强打强拆、电话广播等丰富的IP语音特色业务，满足用户对IP语音通信系统的需求。在呼叫接续方面用户内部通话通过短号互拨，拨打PSTN时通过VG语音网关出局。

　　步骤三：部署IP融合通信业务组件，提供丰富的IP融合通信功能

　　IP语音通信系统除了可实现IP全网的免费通话以及呼叫转移、号码漫游、广播电话、热线电话等丰富的语音业务之外，还可在现有的IP语意通信平台上部署IP语音融合组件（如XE7300统一消息和XE7500协同工作服务器）扩展IP语音系统的融合业务；通过部署XE7300统一消息服务器实现语音留言（Voice Mail）、传真邮件（Fax Mail）、自动话务员（IVR）以及统一消息服务，用户可通过收件箱对语音留言、IP传真和文本邮件进行统一管理；同时通过部署XE7500实现强大的多方并发语音、视频、数据会议接入能力，满足企业多方的多媒体会议的需求。

　　步骤四：IP语音通信系统与业务系统融合

　　随着IP语音系统在全网的成熟应用以及系统的开放型，为利用IP语音通信系统实现企业业务流程的整合创造了条件，通过增值软件商开发的软件中间件实现IP语音通信系统与企业现有的ERP、CRM、IVR、OA、安防等系统进行业务流程整合，用户通过IP智能终端即可实现与业务系统的访问，从而提高企业的工作效率和客户价值，增强企业的核心竞争力，最终实现IP语音通信平台与企业运行平台相结合并为企业未来的在市场竞争中的战略及决策服务。