企业如何选择IP电话系统

　　一种是基于路由器或基于远程接入集中器（RAC）的形式，3COM、Cisco、NorteNetworks都有这类产品；这种解决方案可以称为“插卡式”，因为它是将IP电话功能模块以插卡形式加进路由器等网络基本设备中来实现网络上的IP电话功能的。如Cisco的企业级IP电话解决方案就是建立在Cisco 2600、3600系列路由器基础上，通过增加语音和网络模块来实现语音网关功能的；同时，它必须有遵循H.323协议的网守（Gate Keeper）软件支持。

　　另一种是IP电话作为一个独立的增值功能子系统形式存在，语音网关采用单独的终端装置方式，分布在各用户端；软交换控制中心设在网络中任意一台PC服务器中，如上海伟功网络通信的WG2000系列；这种解决方案可以称为“嵌入式”，因为它是以独立的功能子系统方式“嵌入”在网络中的。

　　至于哪一种更好，要视情况而定。

　　插卡式IP电话系统供应商认为，这类设备能比嵌入式系统更快地建立呼叫连接，因为话音包直接由路由器送往广域网，减少了一个由网关到路由器的环节，可省去几毫秒的时延。但是，使用这类网关就意味着要使用同一个供应商的路由器和集中器。由于目前不同厂商之间的网关不具有互操作性，因而在有多厂商设备构成的网络中，采用独立的语音网关设备系统更具有灵活性。

　　事实上，，插卡式IP电话系统的结构原理和电信级IP语音网关相仿，其使用的H.323协议目前多为电信级设备厂商所采用；H.323协议由于建立在TCP基础上，协议体系较为复杂，其呼叫建立时间在网络延迟小于250ms情况下为三到八秒， 嵌入式IP电话系统的开发商中，上海伟功网络通信的WG2000系列使用的MGCP协议（Media Gateway Control Protocol），是比H.323协议更新的、专门用于控制媒体网关的通讯协议（第二代媒体网关控制协议H.248协议就是由它发展而来的）。MGCP协议建立在UDP基础之上，协议简单，呼叫建立时间较短（即使在较大的网络延迟下，呼叫建立时间不会超过一秒），这也正是MGCP协议成为企业级IP用户解决方案的首选原因之一。

　　功能： 插卡式IP电话系统提供功能较为简单，只支持语音业务；对于传真业务，需增加传真卡才可支持。整个IP电话系统一旦构建，一般不向用户负责提供在此基础上的增值业务和Gaterkeeper控制模块的用户定制、改动工作，仅能提供语音的简单业务。 嵌入式IP电话系统中网关的软交换控制中心，采用软件系统方式，具有较大的用户可定制性和灵活性，目前的版本可支持语音和实时传真业务，在以后的升级版本中还能增加更多的语音增值业务，如呼叫转移、呼叫等待、Voice Over Mail等业务。

　　组网： 插卡式IP电话系统只能建立在特定厂商、特定型号的路由器基础上，且需增加专用的VOIP网络模块和语音模块和Gatekeeper控制模块（价格过高，一般适用于电信运营商）。对于原先其它采用其他公司产品或不同型号的路由器组建数据网的用户，只有通过更换路由器的方法解决；如果增加IP电话业务，全网的各种配置可能需要作较多的改动，会影响到现有网络的正常运行，同时由于更换路由器，可能组网的费用会有所增加。

　　嵌入式IP电话系统，可以应用于遵循TCP/IP协议的任何网络结构中，在不增加网络设备的情况下，只需各节点网络管理员提供多个有效的网内IP地址，就可以通过RJ45接口将语音网关接入到现有的网络中，组网条件和组网方式都较为简单；而且只要带宽许可，可以在不增加路由器设备的情况下，增加任意多个语音网关。

　　安装： 插卡式IP电话系统中，由于电话要直接和路由器连接，其电话只能放置在电话线可允许连接的长度范围之内，例如路由器放在十楼机房，则一、二楼的电话无法使用IP功能（除非PBX连接）。

　　嵌入式IP电话系统中，由于网关提供RJ45以太网接口，所以可以通过HUB或Switch连接到任意远的地方，例如任何一间办公室有RJ45的接口，即可安装网关，利用普通电话机连接到网关上，开通IP电话功能。

　　维护： 插卡式IP电话系统由于是在路由器基础上实现，所以系统的配置和日常维护难度会很大，需多名专业人员管理和维护整个IP电话网络，且维护成本较高。

　　嵌入式IP电话系统的用户只需培训一名管理控制中心软件系统的管理员（可由现有的网络管理人员专职或兼任）负责维护和管理系统，各节点的网关可由该管理员远程管理，基本上不需要增加额外的人员管理，且语音系统的核心在控制中心系统，所以维护成本远低于插卡式IP电话系统。

　　扩容： IP语音网关容量的选择取决于企业网上电话呼叫的繁忙程度，IP电话网络的可升级和扩展性也是需要考虑的一个特性。

　　插卡式IP电话系统的系统容量依赖于机箱中的插槽数和服务器中的插槽数。如需要扩容，则必须增加路由器才可增加IP电话的用户接入，而且需要修改所有的路由器设置和软硬件系统配置，系统的扩容成本过高，且不灵活和不符合用户的实际使用需要。

　　嵌入式IP电话系统的扩容，只需增加网关设备（相应设定IP地址参数），即可将新增的用户加入到现有的IP电话网络中，在扩容时绝对不会影响现有数据系统的正常运行。 值得注意的是, 目前不同厂商推出的VoIP产品还不具有互操作性。上海伟功网络通信公司的WG2000系列IP网络IP电话系统采用互通性较强的MGCP协议，能够有效地解决H.323协议庞杂的体系所带来的不同厂商产品互通性差、建网成本高和接入方式不够灵活等问题，更加适合于企事业专网的VOIP应用，同时也为今后企事业单位专网的互联奠定了基础。