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2018-07-03

电话外呼机器人核心技术

    外呼电话机器人,之所以能智能的与客户无忧交流,因为运用了下面这么多高技术。‍
 
 ASR语音识别
 
 让机器明白你说什么,就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术,有了这个技术就能听懂你说的内容。
 
 NLP
 
 自然语言处理,让机器人更能听懂一句话背后的意思

   交互分析
 
 采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,一问多回都能高度理解
 
 机器学习
 
 采用HMM神经学算法能对领域不断优化,能不断自我学习,不断提高识别率
 
 监控管理
 
 通过提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理,帮助各层级管理人员了解服务运营情况,获取全面的运营管理决策支持
 
   数据挖掘
 
   通过对录音文本转译和数字化特征展示,利用关联语义索引,构建业务主题并分类建模,可对业务主题进行深度钻取和挖掘。


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成都世讯电科信息技术有限公司

成都世讯电科信息技术有限公司是一家多媒体融合通信解决方案及运营服务提供商,公司专注于为广大用户提供简单高效的通信产品和真正符合行业用户需求的行业应用解决方案,让用户享受到个性化、私密性强又具开放性、兼容性强又易于管理的高科技服务,帮助用户实现办公及运营通信的现代化与网络信息化。

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