方话IP电话机怎么抓取数据包

一、在话机上抓取话机收发的数据包步骤如下：
1、 在浏览器中输入话机的 IP 地址，登陆话机的 web 界面，
2、找到对应的抓包功能界面：
C 系列、Android 系列：管理设置 -- 系统日志 -- 网页抓包。
X 系列的话：系统 --  辅助工具 -- 网络报文撷取。
3、点击“开始”按钮，提示保存“xxx.pcap”文件，请保存文件。
4、重新执行问题出现的动作，直到问题出现。
备注：网页操作中，有的浏览器在步骤 3 就无法操作了，可以按 F5 刷新页面再操作，不会影响抓包。不过在步骤 5 前要再按下“开始”按钮，然后开始步骤 5 的操作
5、问题重现完成之后，点击网页上的“停止”按钮，抓取数据包结束。
 
提示：标准使用的浏览器是 chrome，老的话机版本可能没有兼容 chrome 最新版本，导致不能下载数据包，这种情况下建议切换火狐以及其他浏览器另获取抓包
 
说明：在步骤 3 或步骤 5 中保存的“xxx.pcap”文件就是抓到的数据包，这里含有问题发生的信息。整理好抓包和说明后，发给技术去分析确认。
二、通过 PC 端的 wireshark 抓包
在特殊的情况下，话机端 web 不方便抓包的情况，可以使用 PC 端的软件
wireshark 抓包。
提示：Wireshark 软件可以直接在百度中搜索下载，以下简单介绍如何使用安装在 PC 端的 Wireshark 2.2.1.0 来抓取话机的网络数据，
 
网络连接方式有 2 种，选择其中一种：
1、若是有 hub 的话，将话机的 wan 口、
PC 网口都接在 hub 下就可以了。
2、PC 网口接在话机的 LAN 口，话机的 WAN 口接交换机或是路由器下
打开 Wireshark 抓包工具， 选择本地的端口， 键盘上按下 Ctrl+K ，打开
【wireshark-捕获接口】页面，选择抓包网卡，点击【开始】按钮开始抓包。