Internet售表公司 想像一下代理人在Web站点利用VoIP或者在呼叫中心利用Web帮助顾客购买某些商品(例如:一块表)时的行为,有时对技术(例如VoIP)的讨论往往局限在技术本身,而忽略了人的因素,下面就人的 2020-07-09 14:24:43
常见的等离子体 等离子体是存在最广泛的一种物态,常见的等离子体有: ( 1) 人造等离子体,包括: 等离子显示器和电视。 荧光灯、霓虹灯灯管中的电离气体。 核聚变实验中的高温电离气体。 电焊时产生的高 2020-07-09 10:45:54
分布式VoIP呼叫中心 提到分布式VoIP呼叫中心你可能会有一些疑问,一个分布式VoIP呼叫中心包括哪些部分组成?它看起来是个什么样子?私人怎样才能建立一个分布式呼叫中心?实际上,在实现一个分布式呼叫中心 2020-07-08 14:44:40
出呼叫中心 入呼叫中心要做的就是整天处理外部的呼叫,而出呼叫中心却恰恰相反。 出呼叫中心是用来做电话销售的,这些销售电话有时候因为打断了别人的午餐或其他的事而令人厌烦,名声不太好听, 2020-07-08 14:40:30
入呼叫中心 要培养话务员分析技能,学习基础知识和实务操作能力的训练是很有必要的。特别是为了使话务员获得能够改善业务的分析式技能,而非统计式技能,对业务、产品、行业知识的学习是不可或 2020-07-08 14:20:21
呼叫中心的集成化程度 前面已经指出,如果要把语音和Web集成到一起,这个过程是从语音开始还是从Web开始并不重要,最后的结果都是一样的。只要用户和代理都能使用Web浏览和VoIP技术就可以,而不管采取的过程是 2020-07-03 11:30:16
呼叫中心和Web 到现在为止,在Web站点中加入处理语音功能的许多好处都已经很明显。也不仅仅是一些高科技公司或网上售物的公司才对Web站点处理语音功能感兴趣。任何需要同时包括文字文档和口头交涉活 2020-07-03 11:13:19
为顾客着想 现在,除了通过Internet和Web得到技术支持外,更多的人是通过Internet和Web购物,购买的商品从小汽车到鲜花可以说应有尽有。一些传统的销售目录公司把他们的商业机构重组,以利用不断发展的 2020-07-02 10:09:31
Web站点利用VoIP技术的好处 1.会话是交互式的。虽然提供一个技术支持的咨询通过E-mali也可以完成,但是没有交互语音方便,E-mail里的内容必须写得很清楚,不能有什么歧义。 2.可以更为灵活地处理问题。相互谈话具有探 2020-07-02 10:01:04
呼叫技术支持 我们提过,有些软件是完全免费提供的(像电子数据表和E-mail这些执行Internet基本功能的软件都可以在网上任意免费下载),这是因为 软件的复制成本微乎其微 。但是软件最初开发的费用呢? 2020-07-01 11:01:32